Som kund har du som privatperson alltid 14 dagars ångerrätt enligt LODA - Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Varan behöver returneras i ett oförändrat skick för att du som kund ska få en fullständig kreditering. Produkter som är förseglade på grund av hälso- eller hygienskäl är undantagna ångerrätten om försegling är bruten av konsument. Om du är osäker på om varan du köpt berörs av detta undantag ber vi dig kontakta oss på order@hernogin.com och 0611-505 770.
Mejla oss på order@hernogin.com Vi behöver följande information:
a) beställnings-ID (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)
b) ditt namn och kontaktuppgifter
c) antal och namn på de produkter som önskas returneras
Hernö Gin skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Vi rekommenderar att returen sker med Postnord. Kunden står för returkostnad enligt Postens portotabell och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott eller frisvar.
Retur
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi snarast hela köpesumman inklusive eventuell fraktkostnad (ej returfrakten), dock senast inom 30 dagar. Om du har betalat med faktura eller direktbetalning överför vi pengarna till ditt bankkonto. Om du har betalat med kort krediterar vi retursumman på ditt kort.
Returadress:
Hernö Gin AB
Dala 152
871 93 Härnösand
* Gäller vid ett köp. Gäller ej presentkort.
Hernö Gin Club tar dig närmare Hernö Gins värld än någonsin. Här får du förutom förhandsinformation, rabatter och erbjudanden även tillgång till unika specialsläpp, träffar och evenemang.
